Obchodní podmínky

Tyto obchodní podmínky upravují vztahy mezi společností RV Care a.s., IČO 17507235, se sídlem Revoluční 1082/8, 110 00 Praha 1, zapsanou v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 27587 (dále jen „RV Care“), a jejími zákazníky.

Zákazníkem je:

• nájemce bytu nebo nebytového prostoru, který RV Care pronajímá,
• vlastník nemovitosti, které RV Care poskytuje správu, údržbu nebo servis.

Konkrétní práva a povinnosti vždy stanoví písemná smlouva (nájemní smlouva, smlouva o správě nemovitosti nebo objednávka služby). Pokud se smlouva od těchto podmínek odchyluje, má přednost smlouva. Vztahy se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.

• Informace o nemovitostech a službách na webu mají informativní povahu a nejsou závazným návrhem na uzavření smlouvy.
• Prohlídky nemovitostí jsou zdarma a domlouváme je předem telefonicky nebo e-mailem v termínu, který vám vyhovuje.
• Rezervaci nemovitosti lze sjednat jen písemně. Její podmínky stanoví rezervační dohoda.
• Smlouvy uzavíráme vždy písemně. Před podpisem můžeme požádat o doklad totožnosti a o informace potřebné k uzavření smlouvy.

• Předání bytu. Byt předáváme zkontrolovaný a připravený k bydlení. O předání sepíšeme předávací protokol se stavem bytu, stavy měřidel a počtem předaných klíčů.
• Nájemné a zálohy. Nájemné a zálohy na služby se platí měsíčně předem, nejpozději do pátého dne příslušného měsíce, pokud smlouva nestanoví jinak.
• Jistota. Pokud je sjednána jistota (kauce), nepřesáhne trojnásobek měsíčního nájemného. Po skončení nájmu ji vrátíme i s úroky a započteme si případné dluhy z nájmu.
• Vyúčtování služeb. Služby spojené s užíváním bytu vyúčtujeme jednou ročně, nejpozději do čtyř měsíců od skončení zúčtovacího období.
• Opravy. Drobné opravy a běžnou údržbu bytu hradí nájemce v rozsahu nařízení vlády č. 308/2015 Sb. Ostatní opravy zajišťuje RV Care.
• Změny a podnájem. Stavební úpravy, jiné změny bytu nebo podnájem celého bytu jsou možné jen s předchozím písemným souhlasem RV Care.
• Skončení nájmu. Nájem končí uplynutím sjednané doby nebo výpovědí podle smlouvy a občanského zákoníku. Při skončení nájmu byt převezmeme zpět s protokolem.

Nájem kanceláří, obchodních, provozních a skladových prostor se řídí ustanoveními občanského zákoníku o nájmu prostoru sloužícího podnikání a nájemní smlouvou.

• Účel užívání prostoru stanoví smlouva. Jeho změna je možná jen s písemným souhlasem RV Care.
• Výši nájemného, jistoty, případnou inflační doložku a podmínky provozu nastavujeme individuálně podle provozu, který v prostoru plánujete.
• Úpravy prostoru a umístění označení provozovny na budovu řeší smlouva nebo předchozí písemný souhlas RV Care.

• Rozsah správy stanoví smlouva o správě. Může zahrnovat stanovení výše nájmu, inzerci a výběr nájemníků, uzavírání smluv, předání a převzetí nemovitosti, výběr nájemného, vyúčtování služeb a energií i údržbu.
• Odměna za správu se sjednává individuálně ve smlouvě o správě.
• Vybrané nájemné převádíme majiteli v termínech podle smlouvy. Majitel dostává pravidelný přehled o platbách, provedených opravách a stavu nemovitosti.
• Opravy nad sjednaný limit provádíme až po schválení majitelem. Výjimkou jsou havárie, kdy jednáme ihned, abychom zabránili větší škodě, a majitele o tom bez odkladu informujeme.
• Ukončení správy se řídí smlouvou. Při ukončení předáme majiteli veškerou dokumentaci, klíče a vyúčtování.

• Závady hlaste bez zbytečného odkladu telefonicky na +420 604 186 096 nebo e-mailem na zezulkovavendula@gmail.com.
• Havárie, jako je únik vody nebo plynu či porucha elektřiny, hlaste vždy telefonicky. Pokud je to bezpečné, uzavřete hlavní uzávěr, abyste zabránili větší škodě.
• Nájemce po předchozí domluvě umožní přístup do nemovitosti kvůli kontrole, opravám, revizím nebo odečtu měřidel. Při havárii, kdy hrozí škoda, je přístup možný i bez předchozí domluvy.
• Termíny pravidelných revizí hlídáme a provedení koordinujeme s řemeslníky a servisními firmami.

• Platby probíhají bankovním převodem na účet uvedený ve smlouvě nebo na faktuře.
• Při platbě uveďte variabilní symbol podle smlouvy, abychom platbu správně přiřadili.
• Při prodlení s platbou můžeme účtovat úrok z prodlení ve výši stanovené právním předpisem.

Pokud nejste spokojeni s naší službou, napište nám e-mailem nebo dopisem na adresu sídla. Stížnost vyřídíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího doručení.

Pokud jste spotřebitel a spor se nepodaří vyřešit dohodou, můžete se obrátit na subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je Česká obchodní inspekce (coi.cz), nebo na příslušný soud.

Zpracování osobních údajů popisují samostatné zásady ochrany osobních údajů.

Obchodní podmínky můžeme měnit. Pro již uzavřené smlouvy platí znění účinné v den jejich uzavření, pokud se strany nedohodnou jinak. Tyto obchodní podmínky jsou účinné od 23. října 2026.